Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор») оператора сервиса «Ecom Parser» (далее — «Оператор», «мы») и адресован любому физическому или юридическому лицу, акцептовавшему оферту (далее — «Пользователь», «вы»). Полным и безоговорочным акцептом условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается оплата выбранного тарифа сервиса. С момента акцепта между Оператором и Пользователем заключается возмездный договор оказания информационно-аналитических услуг.
1. Общие положения
Сервис «Ecom Parser» (далее — «Сервис») доступен по сетевому адресу, на котором размещён веб-интерфейс Оператора, и представляет собой программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Пользователю инструменты для сбора и визуализации публично доступных данных с маркетплейса Wildberries: позиций товаров по поисковым запросам, цен товаров конкурентов, составов рекомендательных полок и связанной с ними аналитики.
Принимая условия Договора, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с ними в полном объёме, достиг возраста, необходимого для заключения сделок, обладает необходимыми полномочиями, а также подтверждает согласие с условиями обработки персональных данных, изложенными в Политике обработки персональных данных.
Сервис не является официальным партнёром, агентом или представителем ООО «Вайлдберриз», не аффилирован с ним и предоставляет аналитику исключительно на основании публично доступной информации.
2. Предмет договора
Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса в объёме, соответствующем выбранному тарифу, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.
В состав услуг входят, в частности:
- отслеживание позиций товаров Пользователя по ключевым запросам с учётом регионов доставки;
- сбор и сравнение цен товаров конкурентов;
- анализ рекомендательных полок и порядка вывода товаров в них;
- хранение исторических данных сканирований и выгрузка отчётов;
- уведомления на электронную почту о значимых изменениях.
Конкретный перечень функций, лимиты на количество отслеживаемых артикулов, ключевых запросов и частота сканирований определяются выбранным тарифом и публикуются на странице тарифов Сервиса.
3. Тарифы и порядок оплаты
На дату редакции настоящего Договора Сервис предлагает три тарифных плана: «Парсер позиций», «Парсер цен» и «Полки». Стоимость, лимиты и состав каждого тарифа указаны на странице тарифов и могут изменяться Оператором в одностороннем порядке; к Пользователю применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
Оплата производится в российских рублях через сервис приёма платежей ЮKassa, оператором которого выступает ООО НКО «ЮMoney». Оператор поддерживает оплату банковскими картами и иными способами, доступными через ЮKassa.
В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» при совершении расчёта Пользователю на указанный при регистрации email направляется электронный кассовый чек. Пользователь подтверждает корректность указанного адреса электронной почты и согласие на получение фискальных документов в электронном виде.
4. Срок действия подписки
Подписка действует 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления оплаты на расчётный счёт Оператора. Автоматическое продление подписки не производится: по истечении оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается до момента совершения Пользователем новой оплаты.
Пользователь вправе оплатить следующий период в любой момент действия текущей подписки. В этом случае новый период исчисляется с даты окончания предыдущего.
5. Возврат денежных средств
Услуги по предоставлению доступа к Сервису считаются оказанными с момента предоставления технической возможности использовать функциональность выбранного тарифа.
Пользователь, являющийся потребителем по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, вправе потребовать возврата оплаченных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, если услуги фактически не были оказаны по вине Оператора (длительная недоступность Сервиса, существенные сбои, делающие невозможным использование ключевой функциональности тарифа).
Размер возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду подписки за вычетом подтверждённых расходов Оператора на обработку платежа. Заявление о возврате направляется в свободной форме на адрес support@ecomparser.ru с указанием логина, даты платежа и причины обращения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней.
6. Отмена подписки
Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса. Отмена подписки производится самостоятельно в разделе «Подписка» личного кабинета. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего автоматически приостанавливается без дополнительных списаний.
Удаление учётной записи и относящихся к ней персональных данных производится по запросу, направленному с зарегистрированного email на адрес поддержки.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Оператор обязуется:
- предоставить Пользователю доступ к функциям Сервиса в соответствии с выбранным тарифом;
- прилагать разумные усилия для обеспечения круглосуточной доступности Сервиса;
- оказывать техническую поддержку по электронной почте в рабочие дни;
- обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя и соблюдение требований 152-ФЗ.
7.2. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию при регистрации и оплате;
- не передавать учётные данные третьим лицам и не использовать одну подписку коллективно сверх лимитов тарифа;
- не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ, права третьих лиц или правила площадки Wildberries;
- не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к инфраструктуре Сервиса, обходить ограничения тарифа, нагружать API автоматизированными запросами сверх установленных лимитов.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя или будет работать без перерывов и ошибок. Точность, полнота и своевременность данных, получаемых от Wildberries, зависят от стабильности и политики самой площадки; Оператор не несёт ответственности за изменения в публичных интерфейсах Wildberries, временную недоступность данных и их искажения, вызванные действиями третьих лиц.
Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем за любые претензии, связанные с исполнением настоящего Договора, ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущий период подписки. Оператор ни при каких обстоятельствах не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и репутационный ущерб.
9. Изменение условий
Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу /terms/, если в самой редакции не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. Актуальной всегда считается редакция, размещённая на сайте Сервиса.
10. Реквизиты и контакты
Наименование оператора: [указывается правообладателем — ИП / ООО]
ИНН: [заполняется правообладателем]
ОГРН / ОГРНИП: [заполняется правообладателем]
Расчётный счёт: [заполняется правообладателем]
Банк: [заполняется правообладателем]
Юридический адрес: [заполняется правообладателем]
Email для обращений и поддержки: support@ecomparser.ru.